Olá, pessoal! Desculpem a minha falta de publicações recentemente, mas tenho estado a todo vapor na minha sede de culotes para garantir que todos os vossos pedidos fossem atendidos durante estes meses difíceis.
Agora que finalmente estamos a começar a ver a luz no fim do túnel, gostaria de aproveitar a oportunidade para agradecer imensamente a todos vocês que nos apoiaram com os vossos pedidos, paciência e compreensão, principalmente quando fatores externos como atrasos nas fronteiras afetaram os vossos pedidos. Realmente não teríamos conseguido sem o vosso apoio!
Alguns insights da nossa jornada pelo labirinto COVID..
Os principais desafios que enfrentamos foram em relação à entrega internacional, mas isso realmente varia de localidade, com os EUA sendo amplamente inalterados, com exceção de alguns poucos pedidos. Austrália, Canadá, Ásia e América do Sul foram as áreas mais afetadas. Sabemos o quão frustrante é esperar mais do que o normal pelos pedidos e continuamos a fazer tudo o que podemos para garantir que os vossos pedidos cheguem em segurança e dentro do prazo.
Tenho o prazer de informar que o número de atrasos de envio relacionados com a COVID-19 está a diminuir gradualmente, mas se tiver alguma preocupação sobre um pedido que tenha feito ou um pedido que gostaria de fazer, entre em contato e faremos o nosso melhor para ajudar. Para novos pedidos, podemos sempre analisar opções de entrega acelerada ou alternativas. Também pode escolher DHL express selecionando 'express worldwide' no checkout. Uma vez que todos os itens estejam em stock, este é geralmente um serviço de 2-4 dias úteis, dependendo da localização exata.
No momento, em áreas que estão a sofrer atrasos alfandegários significativos, não posso enfatizar o suficiente que a melhor escolha para uma entrega rápida e fácil é a nossa opção de transporte expresso mundial. Oferecemos isso ao melhor preço possível.
É tão positivo ouvir de todos vocês em todo o mundo que as vossas competições estão a recomeçar, assim como aqui no Reino Unido. Não gostaríamos que não estivessem devidamente equipados para voltar ao ringue! Temos uma quantidade considerável de roupas de competição em stock, então muitas seleções podem ser enviadas no mesmo dia em que os pedidos são processados. Algumas escolhas podem demorar um pouco mais, então, se possível, por favor, faça o pedido com o máximo de tempo possível antes do vosso evento. Se tiverem um prazo iminente, basta nos informar e faremos tudo ao nosso alcance para garantir que as vossas coisas cheguem a tempo.
Ainda estamos a aprender a adaptar-nos ao novo normal (esperemos que não seja normal por muito tempo!!) e, claro, continuaremos a fazer tudo para tentar garantir que a vossa experiência de compras online não seja afetada, mas espero que partilhar alguns dos nossos conhecimentos sobre a COVID nos ajude na nossa busca. Estou sempre à disposição para discutir quaisquer preocupações individuais relacionadas com o envio ou qualquer outro aspeto do vosso pedido.
Fiquem seguros e com estilo
Henrietta x
