يمكنك العثور على تقييمات المنتجات والشركة في قسم المراجعات على موقعنا الإلكتروني. كما نعرض تعليقات العملاء الموثقة على Reviews.io، حيث يمكنك قراءة تجارب صادقة حول منتجاتنا وخدماتنا بشكل عام.

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على تفاصيل التتبع الخاصة بك. سيسمح لك ذلك بمراقبة شحنتك والبقاء على اطلاع بحالة توصيلها.

إذا لم تتلقَّ بريد التتبع الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو المهملات. إذا لم تجده هناك، تواصل مع فريق الدعم لدينا مع تزويدهم بتفاصيل طلبك وسنكون سعداء بمساعدتك.

يمكنك العثور على إرشادات المقاسات والأنماط في صفحة كل منتج، حيث يتم توفير أوصاف تفصيلية وجداول للمقاسات لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب.

إذا كنت غير متأكد، فإن فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك بناءً على قياساتك وتفضيلاتك واحتياجاتك في الركوب.

قد تتوفر بعض المنتجات للطلب المسبق، مما يتيح لك حجزها قبل إعادة توفيرها في المخزون أو طرحها. يعني الطلب المسبق أن المنتج غير متاح حالياً ولكن سيتم شحنه بمجرد توفره.

إذا كان الطلب المسبق متاحاً، فسيتم ذكره بوضوح في صفحة المنتج مع توضيح الوقت المتوقع للشحن.

إذا لم يكن المنتج مدرجاً للطلب المسبق، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا للتحقق مما إذا كان سيتم توفيره مجدداً أو ليتم إشعارك فور توفره مرة أخرى.

تستغرق عملية التوصيل عادةً من 1 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب موقعك ووقت معالجة الطلب.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع حتى تتمكن من متابعة حالة شحنتك.

ومع ذلك، قد تستغرق بعض العناصر وقتًا أطول قليلاً.

يمكنك الاطلاع على أوصاف المنتجات المفصلة، وأدلة المقاسات، والمواد المستخدمة في كل صفحة من صفحات المنتجات. للاستفسارات المحددة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة المباشرة، أو الهاتف. تفضل بزيارة صفحة اتصل بنا للحصول على كافة التفاصيل وخيارات الدعم.

نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover وApple Pay وGoogle Pay وPayPal وKlarna وUnionPay وShop Pay.

تختلف تكاليف الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن التي تختارها. يمكنك الاطلاع على التكلفة الدقيقة عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد طلبك.

تعتمد الضرائب المفروضة على منتجاتنا على موقعك وقوانين الضرائب المحلية. إذا كنت تطلب من منطقة تُفرض فيها ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أخرى سارية، فسيتم تضمين هذه الرسوم في طلبك عند إتمام عملية الدفع. أما إذا كنت خارج هذه المناطق، فقد لا تنطبق عليك أي ضرائب.

يمكنك إرجاع أي منتج مؤهل باتباع عملية الإرجاع السهلة الخاصة بنا. ما عليك سوى التواصل مع خدمة العملاء لطلب الإرجاع وسنوافيك بالتعليمات وملصق الإرجاع. يرجى التأكد من أن المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وضمن فترة الإرجاع المحددة.

يمكنك استخدام نقاطك للحصول على خصومات على طلبك القادم! اربح 1 جنيه إسترليني مقابل كل 100 نقطة تجمعها، ويمكنك إنفاقها بأي مبلغ تريده. في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب، ستكسب المزيد من النقاط تلقائياً.

كيفية الانضمام:

ما عليك سوى النقر على "إنشاء حساب متجر". إذا كان لديك نقاط بالفعل ولكن ليس لديك حساب، قم بالتسجيل باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم طلباتك، وسيتم نقل نقاطك.

كيفية استبدال نقاطك:

1. 
   سجّل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك عن طريق النقر على أيقونة 👤 في أعلى يمين الشاشة. ثم انقر على نافذة "المكافآت" (Rewards) المنبثقة في أسفل اليسار.
   
2. 
   انتقل إلى طرق الاستبدال > استبدال، واضبط شريط التمرير لاختيار الخصم الخاص بك، ثم انقر على استبدال. استخدم الرمز عند الدفع للاستمتاع بخصمك.
   

ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على تفاصيل الخصم الخاص بك، ويمكنك أيضاً نسخ الرمز لاستخدامه لاحقاً. أي نقاط لم يتم استبدالها ستبقى في حسابك للمرة القادمة!

ملاحظات هامة:

• 
  يمكن استخدام رمز خصم واحد فقط لكل طلب.
  
• 
  لا يمكن دمج المكافآت مع عروض أخرى.
  
• 
  لا يمكن تطبيق الخصومات بأثر رجعي على الطلبات السابقة.
  
• 
  يمكن للنقاط أن تقلل فقط من إجمالي طلبك الفرعي؛ ولا يمكن استخدامها للشحن أو الضرائب.
  

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@mybreeches.com.

1. سجل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك عن طريق النقر على أيقونة 👤 في أعلى يمين الشاشة. ثم انقر على النافذة المنبثقة "المكافآت" (Rewards) في أسفل اليسار.
   
2. 
   انتقل إلى طرق الاستبدال > استبدال (Ways to Redeem > Redeem)، واضبط شريط التمرير لاختيار قيمة الخصم الخاصة بك، ثم انقر على استبدال (Redeem). استخدم الرمز عند إتمام عملية الدفع للاستمتاع بخصمك.
   

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الخصم الخاص بك، ويمكنك أيضاً نسخ الرمز لاستخدامه لاحقاً. أي نقاط لم يتم استبدالها ستبقى في حسابك للمرة القادمة.

نأسف بشدة لسماع أنك واجهت مشكلة في جودة منتجك أو منتجاتك. يرجى الاتصال بنا للحصول على الدعم