EU離脱権

このセクションは、欧州連合に居住するお客様にのみ適用されます。

EU消費者法（指令2011/83/EU）に基づき、欧州連合に居住するお客様は、いかなる理由であっても説明なしに、適格な購入品を注文受領後14日以内に撤回する権利を有します。

撤回リクエストの提出方法

撤回権を行使するには、当社の専用撤回ポータルをご利用ください。

撤回リクエストを提出する →

ご注文番号と、ご注文時に使用したEメールアドレスが必要です。

以下の条件に基づき商品が適格である限り、ご注文の全部または一部を撤回することができます。

次のステップ

撤回リクエストが送信されると、リクエストを受領したことを確認するEメールが届きます。

撤回の決定を通知してから14日以内に、商品を当社に返送する必要があります。

返品された商品が当社の撤回要件を満たしている場合、商品は英国の当社オフィスに返送され次第、できるだけ早く返金が行われます。

商品の返品費用は、お客様のご負担となります。ただし、不良品または誤った商品が送付されたごくまれなケースを除きます。いずれの場合も、当社が返品送料を負担するには事前の承認が必要です。

撤回権の対象とならない商品

撤回権は以下には適用されません。

  • お客様の仕様に合わせて作成または変更された、 カスタマイズ品、パーソナライズ品、または受注生産品
  • 商品の検査に必要な範囲を超えて、 お客様によって使用、着用、損傷、または変更された商品
  • 動物福祉、衛生、国際バイオセキュリティ要件の理由から、 馬の口に入れられた馬具の馬銜
  • 適用される消費者保護法の下で撤回権から除外されるその他の製品。

お客様の商品が撤回に適格であるかどうかわからない場合は、リクエストを送信する前にカスタマーケアチームにお問い合わせください。

お問い合わせ

撤回権に関してご不明な点がございましたら、当社のカスタマーケアチームまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

MyBreeches.comが選ばれる理由

何千人ものライダーから信頼されている当社は、検証済みレビュー、透明性の高い評価、そして
卓越した品質に裏打ちされたプレミアム乗馬用品をお届けします。

よくある質問 (FAQ)

1. mybreeches.comのレビューと評価はどのように計算されますか？

mybreeches.comでは、透明性と正確性を確保するため、確認済みの顧客からのレビューを集約しています。評価には以下が含まれます。

  • 全期間、本日、過去7日間、過去30日間、過去3ヶ月、過去6ヶ月、過去1年間
  • 製品レビュー、会社レビュー、第三者レビュー

現在、製品の全期間評価は、2,405件の有効なレビューに基づき、5点満点中4.72点です。

  • 5つ星：89%
  • 4つ星：5%
  • 3つ星：1%
  • 2つ星：1%
  • 1つ星：4%

この内訳により、お客様の満足度を時系列で完全に透明に把握することができます。
2. mybreeches.comにはどれくらいのレビューがありますか？

本日現在、以下の通りです。
商品レビュー： 2,447件
会社レビュー： 583件
Q&A： 3件
第三者レビュー： 該当なし
苦情： 報告なし

これらの数値は、当社の認証済みのお客様からの広範なフィードバックを反映しており、品質と透明性に対する当社のコミットメントを示すものです。
3. 製品または会社へのレビューはどのように提出しますか？

レビューを投稿するには：

  1. アカウントにログインします。
  2. 製品ページまたは会社概要に移動します。
  3. 「レビューを書く」をクリックし、体験を共有してください。

すべての投稿は、公開前に信憑性が確認され、すべてのライダーにとってレビューの信頼性が保たれるようにしています。
4. 投稿後にレビューを編集または削除できますか？

はい。「マイアカウント」の「マイレビュー」にアクセスして、レビューを管理できます。更新は承認後24時間以内に反映されます。これにより、当社の製品やサービスに関するお客様の体験を正確に反映したフィードバックを提供できます。
5. 不審なレビューや不適切なレビューを見つけた場合、どうすればよいですか？

不正、不快、またはガイドラインに違反していると思われるレビューを見つけた場合は、「レビューを報告」をクリックしてください。mybreeches.comのレビューシステムの整合性を維持し、すべての評価が信頼できるプロフェッショナルなものであることを保証するために、モデレーションチームが迅速に調査します。

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